Олександр, до якого не подзвонили! Вибачте, що Вам не перетелефонували, якщо це дійсно так. Але як підказує досвід - досить часто при передзвонах до клієнта не вдається додзвонитися - не беруть трубку, не відповідають, або постійно зайнято. Може бути таке, що продавець дійсно забув це зробити, але це винятковий випадок, хоч таке і можливо перед новорічними святами - коли наплив покупців збільшується в декілька разів. Люди, нажаль, не можеть працювати безперебійно, як машини і можуть допускати помилки. Прикро, що ви за одним таким випадком робите висновок про відношення до Вас як до клієнта. Також, хочу нагадати, що на нашому сайті працює онлайн-чат (в робочий час), є 4 номери телефонів і імейли. А також є можливість залишити відгук або повідомлення, на які ми намагаємося реагувати якнайшвидше. Відгуки на нашому сайті ніколи не видаляються, не зважаючи на те, що вони частіше несхвальні, і це зрозуміло, адже сотні задоволених покупців не стануть писати відгук, а ті хто залишився незадоволеним - мають більше бажання про це повідомити..

Хотів купити ноутбук "Леново".Позвонив у магазин у кінці грудня 25-26.Відповіли що перезвонять.З тих пір ні слуху ні духу.Дуже не задоволений таким відношенням.

Обидва відгуки однозначно необ'єктивні. Купую практично всю техніку виключно в Катрані з 2008-го року. Аналогічно, раджу своїм знайомим. Так, бувають якісь проблеми час від часу, але ж потрібно розуміти різницю, коли це проблема дійсно продавця, а коли ВИРОБНИКА! І от якраз обидва описані нижче випадки - це є проблема заводу-виробника, і жодної вини продавця тут немає і бути не може. Щоб було зрозуміліше, ось простий приклад: якщо ви купили буханець хліба в магазині, а він всередині видався гливкий, то, думаю, всім очевидно, що це не з вини магазину Ви придбали неякісний хліб, а причина в пекарні. Яким чином магазин міг таке перевірити - розламувати кожен буханець перед поставкою його на продовольчі полиці? Так, таким методом ми виявимо такого роду недолік, але хто купить оті розламані абсолютно прекрасно випечені хлібини? )) Так і у ваших обох випадках, панове, попередити такого роду проблему було неможливо, де б ви не купили ваші вінчестери та планшети. І порада на майбутнє - перш ніж щось говорити на загал, пожумайте своєю головою, адже розумна людина завжди зробить правильні висновки у контексті будь-якої ситуації, а ви такими заявами просто виставите себе дурнем... ))

Уважаемый Олександр, который "покупал всё что можно"! Ваше полное разочарование в фирме, по причине, которую Вы описали - сложно назвать адекватным. Ведь гарантийные обязательсва касаются именно "железа" - то есть аппаратной части, а не информации на жёстком диске. Восстановление инфы с нерабочего жётского диска - не наш профиль, т.к. эта процедура зачастую требует специального и дорогостоящего оборудования. А само устройство Вам готовы были заменить без проблем, насколько понятно из Вашего комментария. В чём наша вина - не ясно.. В том что жёсткий диск поломался? Да, такое случается с жёсткими дисками. При чём любых марок и любых моделей. И если вы держите очень ценную информацию только на одном носителе (а тем более только на "винте") - то стоит быть готовым, что с ней рано или поздно придётся попрощаться. Иди же заплатить за восстановление серьёзную сумму.

Добрый день Александр! Приносим свои извинения за то, что произошло с Вашим устройством, но Ваш комментарий не справедлив по отношению к нам - компании "КАТРАН". Решение об отказе Вам в гарантийном обслуживании принимал непосредственно авторизированный сервисный центр производителя - GLOBEX находящийся в Киеве, а мы лишь передали его туда, и по его приезду, передали Вам с документами, которые предоставил нам АСЦ. Именно сервисный центр производителя уполномочен определять гарантийность каждого конкретного случая и именно АСЦ производит ремонт. В документах АСЦ разъяснил (с фотографиями и комментариями) - на каком основании данный случай признан не гарантийным. И на это решение мы повлиять никак не можем. Мы сделали всё что в наших силах для решения проблемы, но - производитель, как Вы убедились - отказал в ремонте. Правильными выводом с Вашей стороны было бы - "не связываться" с дешевыми китайскими "Б-брендами" и с брендом "GLOBEX" в частности которыми мы и так стараемся торговать как можно меньше. Но в силу их дешевизны - они пользуются спросом, случаи поломок возникают достаточно редко - и мы пока что не решили полностью отказаться от изделий этого производителя. Хотя каждый комментарий подобного рода от конечного потребителя - приближает нас к этому решению..

Купил планшет "GLOBEX" на фирме "КАТРАН".Проработал несколько месяцев.Появилась полоса на экране.Занес к ним на фирму по гарантии.Через две недели позвонили и сообщили что не гарантийный случай.Написали акт что ззади на корпусе есть несколько царапин и что он б.у.Причем тут экран к задней крышке?Конечно он б.у. если был у меня несколько месяцев!Так что НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ с фирмой "КАТРАН".

Когда-то покупал на фирме все что только можно, посоветовал другим там покупать и вот, купил друг винчестер сбросил на него всю инфу винт через неделю поломался, сказали с инфой попрощайся, а винт в принципе можем поменять. В итоге для того чтоб восстановить инфу заплатил 2000 грн. а тепер винт по гарантии уже не проходит потому что разбирали его((((((. В фирме розачерован полностью...........

Мне не понравилось обслуживание! Заказ оплатила через Приват24, курьеру написали - оплата наличными. Но это самое незначительное недоразумение. Я спросила курьера, надо ли проверять всё поштучно и поимённо, он сказал - нет, если вдруг что-то не так, позвоните - всё решим. Когда я стала раскладывать покупки, оказалось: половина позиций из моего списка была заменена. Почему-то без согласования со мной. Мука оказалось другого производства, подсолнечное масло вместо рафинированого - нерафинированое душистое, вместо 2 пакетов приправы принесли 5, но совершенно другие,худшего качества, упаковка ванильного сахара оказалась вскрытой и одного пакета не хватает, вместо 2 литровых упаковок кефира принесли 2 поллитровых (при этом обещали сделать перерасчёт, но так и не сделали), другого производства. Мелкий товар (батарейки) вообще забыли положить... Т.е. без претензий - ровно половина. С остальным что? Я заказала на сайте обратный звонок - мне так и не перезвонили. Оставила отзыв (негативный, конечно!) - его не опубликовали. Пытаюсь снова позвонить сама - нет свободных операторов. Как только я заказала сыр по 98 грн/кг - тут же, моментально! мне пришло предложение на существенную скидку именно на этот сыр... это что, шутка? Долго сомневалась, стоит ли пользоваться этими услугами, теперь знаю точно - не стоит. Лучше оплатить поездку на такси, чем платить за недоставленный или перепутанный товар, который никто не спешит менять. Конечно, поделюсь негативным опытом - чтобы никто не наступил на те же грабли.

хороший выбор алкоголя. до этого алкоголь покупал исключительно в МЕТРО. но кататься туда далеко и неудобно.

Мне главное что в Бровары доставляют. И выбор большой. Все нравиться, спасибо.

Люблю такие всеобъемлющие отзывы. "Мне не понравился." а чем, почему? Мог бы и объяснить. Мне например нравится, полгода пользуюсь и пока все ок. Когда подарили хрустальные бокалы мне было приятно. А потом посмотрела в интернете сколько они стоят и прозрела. Не ожидала если честно. Респект. Хочу еще такие акции.

а мне не понравился магазин

Отличный сервис!!! Давно ожидала подобного в нашем городе. Ребятам огромное спасибо. Молодцы!

Часы Casio-Gshock,являются не простым механизмом. стрелки идут синхронно электроники.в ютубе подробно рассказывается и показывается как такие часы настраивать.также обговаривается.когда нарушается эта синхронизация- при неправильном использовании.так что это действительно не поломка.часы сложные и предназначены для определенных видов спорта. и всегда рады настроить еще раз за разом сбитые часы.Желательно,конечно изучить все-таки подробно инструкцию и предназначение.Эти часы сейчас часто покупаются как предмет имиджа. но надо учитывать их сложность.))))

Я работаю в данной сети более 7лет. И не скрывая. Андрей.хочу сказать,что вы единственный за все время неадекватный человек. с жутко неуравновешенной психикой. часами данной фирмы пользуюсь и сама и многие знакомые. в кварце сбой никогда не сбивается. это раз . Во вторых - часы никто не менял вам. поменяли механизм на абсолютно новый. И несмотря на то что закончилась гарантия.Но это не заштопать и чтобы их сделать.нужно определенное время. Расскажите в отзыве как вы ведете себя.Кричите благим матом. лезете с кулаками. бьетесь в истерике. За все года работы никогда такого подобного поведения не видели. Несмотря на какие либо ситуации мы всегда стараемся помочь . Но с вами была грубая ошибка.надо было сразу сдать часы на экспертизу.(дабы доказать свою правоту) Могу только одно сказать. исходя из вашего поведения.как вы ворвались в магазин (добавлю после того уже как забрали часы. свои ) и угрожали и бросались с кулаками на нашего продавца и вели себя очень серьезно неадекватно(кидаясь в витрины).мы вынуждены подать заявление в милицию. и все материалы. И хочу добавить часы,которые принесли нам клиенты. лежат у нас. Эти часы новые. но клиенты неаккуратно повели с корпусом себя. И так,как являются нашими постоянными клиентами.принесли нам.(часы новые) и решили отдать механизм.Мы нашли мастера,реставратора. Так как вы хотели поскорее и побыстрее.наш директор просто сказал вслух-"может взять тот новый механизм". но уважая своих клиентов.никто такого не сделал. Насчет секундной стрелки- ни одна модель часов в деревянном корпусе не идет с секундной стрелкой. и никогда не шла. В этом можно убедиться заглянув на официальный сайт.или в каталог. Но очевидно, вы даже не помните свои часы. Но самое интересное.что вы их забрали. осмотрели. и после ворвались.извините. но после такого вашего поведения будем общаться только через милицию.

08.01.2015 купил в этом магазине настенные часы Ритм. В ходе эксплуатации выяснилось, что механизм неисправен. Бой работает правильно только 14 дней, а потом количество ударов не соответствует времени на циферблате. 31.05.2015 они приняли у меня эти часы на гарантийный ремонт. В ходе общения с персоналом магазина выяснилось, что точно такие часы им принесли клиенты на ремонт корпуса, поврежденного в результате не аккуратной эксплуатации. 09.01.16 (как раз закончилась гарантия) меня вызвали в этот магазин и пытались мне всучить точно таки часы только немного светлее, без секундной стрелки и похабно склеенным корпусом. Я естественно эти часы не принял. Я не от кого не прячусь. Мой телефон 0979199200. Березовский Андрей.

Купив часи Casio G-Shock 120 весною 2013 р., був хороший вибір, дали знижку на рівні інтернет-магазинів, дали рік гарантії. Часи пропрацювали близько трьох місяців, після чого збився внутрішній час на дисплеях (часи стрілки + дисплей), стрілки показували вірно. Відніс в магазин, сказали що це не поломка, це не правельне налаштування, за три дні настроїли і відали. Пройшов місяць - таж ситуація, приніс -настроїли- відали. Подібне повторилося ще три рази, після чого закінчилась гарантія.Висновок: краще втюхати, і морозитись, ніж зберегти кліента - ось девіз цього магазину.

LED лампы и экономки покупаю только здесь! Товар по гарантии меняют без лишних вопросов!

Очень понравились трикотажные комплекты -ушки-