Укрпошта, поштове відділення № 1 (Вінниця-1)

добрый день.В отделение почтовой связи № 20 Винница, ул. Леси Украинки, 12. Маеско Олена Олександровна не приняла у меня посылку,я спросила почему..ана мне ответила,что ана занята другим делом..и сказала приходите через 2 часа.Это вообще как называть можно..примите меры!

Такого хамського відношення я не відчувала на собі ніколи в жодному із відділень Вінниці де мені прийшлося обслуговуватися. А обслуговувалася я з і в відділенні №18 і №20, і№32, і№8 і ще в декількох уже й не згадаю. Я отримую посилки до запитання і в жодному відділенні раніше так не трафаретили мізки як тут. Безпосередньо останній раз я зверталася на поштове відділення за посилкою 4 рази і тільки на 5-й мені віддали. Спершу у них була довгою технічна перерва, я держслужбовець, тому більше ніж свій обід в 45хв. потратити не можу, відпроситися з роботи-не відпускають. Іншим разом, після роботи в 18.30 не захотіли віддавати, т.я. каса уже не працює, приходьте вдень... 3-й раз мені не видали, т.я. я особисто пред'явила посвідчення зі своєї установи а не ПАСПОРТ!!!!!!!!!!!!!! 4-й раз з паспортом я відправила свого чоловіка, і йому також не дали посилку, так як її потрібно видавати лише особисто в руки!!!!! Та що ж це таке!!!!! Слободяник Наталія Миколаївна, яка є заступником начальника відділення сама особисто відмовила мені в телефонному проханні віддати чоловікові мою посилку, який стояв і принижувався тикаючи мій паспорт, довіреність від мого імені і свій документ, який засвідчує що ми подружжя. Навіть не задумалася вона про те, що наша організація тісно співпрацює з їхнім відділенням і надалі буде у нас співпраця, тобто ніякого людського чинника, тільки бюрократичне "НІЗЗЯ" і відчуття того, що вона вождь пролетаріату. Куди дивляться керівники, які галасливо заявляють бажання покращити роботу з людьми і нічого не роблять людям доброго назустріч?! Однозначно і безповоротно я більше не буду користуватися цим відділенням і не бажаю нікому такого відношення терпіти. у місті купа гарних відділень зв'язку, які завжди йшли на зустріч і віддавали мені посилки за будь-яким документом, і чоловікові віддавали, коли я не встигала забрати. Ці посилки нікому іншому не потрібні, так як при отриманні їх оплатити потрібно, вони не безкоштовно забираються.Хто захоче заплатити за те, що іншим не потрібне? А ще данне відділення спеціально не віддає посилки вчасно для того, щоб стягувати з людини потім гроші за зберігання. Моєму незадоволенню просто немає меж і терпіння. Буду на них скаржитися до Головного відділення. Це однозначно.

Я не згоден з тим, що перше відділення є найгіршим, навпаки... коли я звернувся на касу, що видає посилки: мене обслужили і проконсультували на вищому рівні. Про чекання впродовж 1,5 годин - це мягко кажучи неправда. Не думаю, що оператори більше години "точили ляси", поки їх дочікувались кілометрова черга клієнтів. Нормальне відділення - нічим не гірше за будь-яке інше у Вінниці.

Не знаю как в общем работа отделения, хочется надеятся на лучшее, (мы недавно переехали, на предыдущем никаких конфликтов не было). Но хочу сделать огромное замечание отделу где выдают посылки. Надо хоть немного с уважением и пониманием относится к людям. Была первый раз и больше желания нет. И я согласна,что начальству стоит обратить внимание, на каком уровне их персонал обслуживает клиентов.

Вчора вперше зателефонувала туди щоб дізнатися чи прийшла мені посилка. Відповіла спочатку дівчина молода,а потім взяла трубку якась "мегера"(по іншому не можна сказати) почала кричати що вони працюють до 7 годин (я телефонувала приблизно в 7.10 тому що не знала в скільки вони закриваються).Сьогодні піду забирати посилку...Перше враження найгірше!

В якійсь мірі я з вами згоден. Але сьогодні зателефонував запитати чи прийщла на моє ім*я посилочка, дівчина, начеб то Вікторія чи Віта, дуже мило зі мною поспілкувалась і все мені пояснила. Так що на таких людях як Віка чи Віта тримаєтся таке почтове відділення.

Повністю підтримую думку Вікторії. Найгірше відділення у місті. На віконцях каси немає розпорядку роботи каси, проте постійно є повідомлення, про технічну перерву. Персонал грубо відповідає клієнтам, конкретних прізвищ сказати не можу так як бейджиків з прізвищем та посадою вони не носять, це перед усім стосується працівниці відділу відправки замовних листів. Невже керівництво не може прийняти відгуки громадян до уваги і вплинути на своїх працівників, або хоча б провести тренінги спілкування з клієнтами!

Первое отделение г.Винницы, является самым наихудшим отделением.Нигде нет такого хамского отношения к клиентам. Оформления отправки посылки можно ждать 1,5 часа.Вместо внимания к клиентам персонал будет сидеть и обсуждать своих знакомых. Очень много жалоб и в жалобной книге.Руководство тем не менее не старается улучшить работу данного отделения