Міст-Експрес (ТОВ)

Прочитавши всі відгуки стало страшно за посилку, яку я чекала! Проте доставили дуже швидко, курєр теж приїхав вчасно, посилка ціла. Дякую за доставку.

Работник в отделении на Лебединского одним ответом по телефону отбил желание пользоваться Вашими услугами напрочь !!! ГОНИТЕ ЕГО ИЛИ У ВАС ВСЕ ТАКИЕ ???

Де мій відгук????Сервіс на стильки поганючий що навіть відгук залишити не можна?????

Не один раз користувалися з чоловіком їхніми послугами завжди все отримували вчасно, з відправкою також проблем не було, відправляли з Києва, персонал прівітний, доброзичлививий, професійній, але так сталося, що цього разу посилку потрібно було передати з Вінниці. Не думала, що обслуговування на стільки відрізняється. 20.01.2016 p. посилку допомагала відправити некомпетентна, невихована особа яка навіть розмовляти не вміє, все вигорнула на підлогу, кожну річ переглядала без перчаток, половину речей які дозволені не пропустила, заходила з речами в іншу кімнату, нагло хамила без причини, мала такий вигляд ніби я прийшла до неї додому і змушую її працювати. Якщо людина незадоволена своєю роботою то нехай зробіть послугу собі та оточуючим і не псує нікому настрій своєю поведінкою. Прикро,що імідж такої поважної в світі компаніі псують непрофесійні......та,що там просто недостойні люди які негідні працюваті ні з людьми ні серед людей.

Почитавши відгуки, думала, що свою посилку зі Штатів вже не отримаю ніколи, або отримаю наполовину розібраною. Хочу сказати, що я задоволена сервісом "Міст-Експрес". Посилка дійшла за 10 днів, всі повідомлення на електронку та смс співпадали з діями компанії. Дуже дякую кур’єру по Вінницькому регіону Володимиру за оперативність та ввічливість.

Это не контора, а просто какая-то помойка и сброд. До службы поддержки дозвониться просто не реально!!! Короче просто полный п… . Я заказал стол в JUSK(по цене 525 грн. + 68 грн. доставки ДВЕРЬ-ДВЕРЬ), на сайте указано что товар они доставляют либо новой почтой(но только по предоплате, и мне не хотелось морочить с банком), либо этой убожеской конторой(о чем безгранично уже пожилел!!!). Через день,во вторник,без предварительных звонков, какое-то убожество звонит в часов 12 и спрашивает:»Вы дома? Я посылку привез.» Как будто ни кто не работает ВО ВТОРНИК! и все только сидят и ждут их. Я ответил что нет, и буду дома в 20.00, курьер спросил:»А можно пораньше?». Я отвел что могу в 19.00, если заранее мне сказать. Он ответил что может сегодня не успеть доставить заказ, и предварительно позвонит. Позвонил он уже в 19.05 с вопросом «Вы дома?». Я естественно сказал нет, и буду только через час. В ответ услышал что он не может так долго ждать. Через пять минут(уточнив что жена дома) его номер уже был вне сети аж до 9. Дозвонившись(еле-ели) в службу поддержки и высказав все что я о них думаю. Мне доставили товар на следующий день, предворительно позвонив 2 раза. Но назначенное время курьер попросил меня подождать на морозе, у подъезда. Я сказал что такой суммы у меня все равно нет с собой, и надо подняться в квартиру. Он всучил мне 20 кг. посылку в руки(хотя доставка ДВЕРЬ-ДВЕРЬ), и «ЛЮБЕЗНО ПРЕДЛОЖИЛ ПОДНЯТЬСЯ СО МНОЙ». Я проверил посылку и отдал ему 600 грн. На что это ЧМО заявило что я должен еще за «доставку» 35 грн. Остерегаю людей, не дай вам Бог связаться с этой конторой. P.S. Надеюсь на деньги который они надурили купят хотя бы куриные мозги. Желаю всего наихудшего и скорейшего разорения. Новая Почта молодцы!!!

Доставка посылки должна была быть 24.12.2013 23.12.2013 я поменяла адресс доставки и её перенестли на 25.12.2013. НО! МОЮ ПОСЫЛКУ НЕ ПРЕВЕЗЛИ, КАК ОБЬЯСНИЛИ ЕЁ ЗАБЫЛИ ПОЛОЖИТЬ КУРЬЕРУ!!!!!!! Хотя я звонила три раза и уточняла будет ли доставка!Они предложили прийти и забрать самой! 26.12.13 планировалась доставка до 12 на тот адресс который был мной указан во второй раз. В 11:10 позвонил курьер и сказал что посылка едет на тот адресс который МНОЮ БЫЛ ИЗМЕНЕН, старый адресс!!!!!!!!!!! И сказал если вы хотите я вам завтра привезу туда куда нужно или я пишу отказ!!!Мало того он ещё и нагрубил мне! Я ПРОСТО В УЖАСЕ ОТ ПРОИСХОДЯЩЕГО И НИКОГДА В ЖИЗНИ БОЛЬШЕ НИЧЕГО ПЕРЕСЫЛАТЬ ЧЕРЕЗ НИХ НЕ БУДУ!!!!!!

Не советуем никому пользоваться услугами данного перевозчика и сами отныне не будет… Объясню почему: 1) Груз ехал к нам очень долго – на несколько дней задержался. 2) При получении оказалось, что одна из двух автомобильных дверей пришла очень сильно мятая в нескольких местах и по краю. Очевидно работники Мист-Экспресса «аккуратно» грузили (или может везли) их. Свою вину отрицают, ссылаясь на неправильную упаковку груза. НО! Во-первых, первая дверь упакована точно таким же образом и доехала невредимая. Во-вторых, сами сотрудники перед страховкой двери должны были убедиться в правильности и целостности упаковки. Были сделаны фото повреждений. Написана претензия, которую рассматривал Мист-Экспресс около месяца и в итоге все равно не удовлетворил. Последующая претензия в письменном виде тоже не дала результата. Будем обращаться в общество защиты прав потребителей, а то получается можно брать деньги и предлагать сервис, а на самом деле сниматься с себя любую ответственность при перевозке. Это прямая обязанность транспортной компании, их профиль, а фактически МЭ отказывается от свои обязанностей. «Мы везем, но ответственности не несем…». Браво! 3) После инцидента наша дверь уехала отправителю, хотя должна была оставаться на складе МЭ, так как мы ее оплатили. Этот момент нам тоже совсем не понятен. 4) По указанным номерам Мист-Экспресса практически невозможно дозвонится 5) После первого (и последнего) опыта сотрудничества с Мист-Экспрессом остались одни лишь негативные впечатления. А решать вам, работать вам с ними или нет…

Люди не звязуйтесь з цією доставкою, посилка знаходиться в місті, а курєр не телефонує і не доставляє, коли звязалась сама, через гарячу лінію, то курєр відповів, що у нього багато посилок і він не знає коли доставе. Що це за відношення???

Пилосос з Польщі їхав 5 діб, а у Вінниці в компанії застряг на 10. Чи застряг, чи роблять вигляд, що з Польщі уже доїхав... Ні дзвінків, ні вибачень, ні попереджень... Може, коли доставлять - узяти та й відмовитись від товару? Уже сам пробував додзвонитись - телефон місцевий мовчить. Хлопці, ви ж хоч трішки на свій імідж попрацюйте...

Я реально в полном негодовании от службы. Заказанный мной товар пришёл с Польши через пол Украины в Винницу за 7 дней а в самой Виннице я немогу забрать товар уже три дня. Львовская фирма отправитель видит товар на складе уже в понедельник на месте а Винница имеет на складе где я должен получить пустой склад и два колеса в наличии. Курьер обьясняет что у него доставка запланированна через два дня. На сегодня должны были поставить товар на нужный мне склад в 10.30 а в 15.30 там ни малейшего понятия не имеют о том что таково должно произойти. Честно зол до ужаса лудше связаться с поставщиком что на пару гривен дороже доставляет чем с этой шантропой. других слов просто нету чтобы не применять не нормативную лексику....

Ужасное отношения , мне сегодня позвонили и сказали что заказ будет через 5 минут и говорили таким тоном как будто я им что- то дожна ,но меня дома не было , и я сказало что смогу подойти через 10 минут , и попросила подождать , но видите ли у него дила . Да мене не столько смутило то что он не смог подождать , а то как он разговаривал , с каким- то отвращением , сарказмом . И я хочу пожилать курьеру Скажи себе:"Мне.Никто.Ничего.Не.Должен».И всё станет проще.

Я думал что я один так влип . Написал этот с позволения сказать отзыв а потом почитал чужие и понял что это оказывается нормальная практика этой компании . Но тем не менее расскажу свой еще не завершившийся правда опыт. Итак . Мои посылки по Киеву везут уже 11 дней!!!. Я звоню им каждый день . Каждый день мне рассказывают, что скоро все доставят. Теперь стали рассказывать, что посылки переведены в статус срочных первоочередных и приоритетных и незамедлительно все будет доставлено . Правда одна почему то лежит неделю в 4 км от меня а вторую они зачем-то перевозят с одного склада на другой уже неделю. Зачем непонятно ... я так предполагаю, что они потом еще неделю будут радовать меня по телефону новостью о том, что обе мои посылки уже на одном складе и этот склад очень близок от меня. Еще меня умиляет что каждый раз когда я им звоню, они мне сообщают о том, что да мол они видят что я уже неоднократно к ним обращался. Они это все очень и очень тщательно фиксируют, меня помнят , обо мне помнят, и очень меня ценят. И мне осталось совсем чуть чуть подождать и со мной свяжется курьер очень и очень скоро ... Я уже и переписываться стал с ними - результат тот же и слова те же абсолютно ... и когда я им говорю о том что в точности эти же фразы я слышу уже более недели они просто еще раз их повторяют..... Продолжение следует...

Ужас. Посылка больше 2-х недель на филии в моем городе, а мне не могут её доставить, кормят завтраками...

Працюю в цій "компашці".Затримка в заробітній платі до 2-х місяців, як ви думаєте, якої якості вам будуть надані послуги? Бойкотуємо доставки, та пишемо листа в прокуратуру.Терпіти більше не можемо

Из всех с кем я работал, эта компания наилучшая! Зря пишут плохо! ПОЙДИТЕ НА ДРУГУЮ И ВЕРНЕТЕСЬ! Спасибо Винницкому отделению за отличную работу! Я подписал с ними договор! Всем рекомендую!

Мені доставили посилки, які вже були кимось відкриті! Робітник "Місту " запевняв, що це не працівники комнанії. Хотілося б знати, а хто ж тоді? Митниця наклеїла свою стрічку, яка була розрізана вже потім. Посилки мої були досить великі. Деяких речей після отримання не вистачало. Дивуюсь, куди вони зникли?! Не підскажите?!

Компанія взагалі ніяка,на їх місці я б написав на сайті що доставимо посилку коли захочем або коли можемо і не робив би графік доставки і не викладав на сайт а оператори брешуть усі там,їхала посилка з неаполя не важно що але цю посилку чекали люди які у пятницю вже покидали україну,в моє місто доставка у вівторок і четвер,посилка приїхала їм у Україну у середу в 11 00 це мені повідомив оператор,у четверг завжди привозили,але у четверг мені посилки не привезли,три години назвонювань люди навіть не знали шо за посилка і де і не могли найти її по базі за номером трека,короче висказав все що про них думаю,і забив на них,нікому не раджу з ними взагалі щось починати якщо ви займаєтесь бізнесом.Компанія безвідповідальна. Працівники компанії не компетентні,таке враження що набрали будь кого по оголошенні,при цьому ще й нагло брешуть.Позвонив і Італію директору компанії з яким працюю у нього з ними договір"містекспресс",то він не знав навіть що так безвідповідально працює доставка,надіюсь людина змінить комрпанію перевозчика і таких нюансів більше не буде,лучше приватникам заплатити і вони доставлять без проблем.

А мені подобається! Вони мені некерман доставляють, все вчасно, без втрат. як на мене дуже зручно. Здивована негативними відписами...

Замовив товар за каталогом ще 05.12.2010р. Отримав повідомлення, що за доставку відповідає Міст-Експрес Вінниця, але до цього часу (30.03.2011)товар не отримав. Напевно, мають ДУЖЕ БАГАТО РОБОТИ.

Хочу выразить благодарность руководителю подразделения "Мист Экспресс" в г.Кировограде Александру.Обходителен,всегда владеет информацией по доставке отправок...Посылка, адресованная мне опаздывала, а мне надо было уехать. Ребята в Кировограде привезли посылку во внеурочное время и принесли прямо в дом. Спасибо за хорошую организацию работы!

Мою посылку просто забыли отправить. Отправляла посылку 6.06.2010 из Луцка в Киев с доставкой до дверей. Номер декларации 015-0004851. О обязательной срочности предупредила. После того, как посылка не была доставлена, и после двух часов выяснения по телефону, где же она (причем врали все: и Киевский филиал, и Луцкий, и во Львове), оказалось, что посылку просто забыли погрузить. После этого пообещали доставить на следующий день. Когда мой водитель приехал на склад, то еще час ждал пока посылку там нашли, причем директор луцкого филиала Валентин не отвечал на мои звонки. В качестве компенсации мне предложили 12% от стоимости услуги (это около 5грн), а я чуть не потеряла работу.

Доброго дня! Повністю згідна з відгуками! Гіршої контори здається не знайти! Сьогодні в 9-20 роблю заявку на те щоб забрати вантаж зі Львову на Чернівці, в 15-00 дзвонить мені їх оператор і просто ставить до відома, що вони не встигають забрати вантаж сьогодні, бо він не влазить у машину....і що я не вчасно подала заявку, тому те що вони не забрали-то суто моя проблема! І це при тому що ми рахуємось ВІП клієнтом! От вам і відношення до клієнта!

Услугами "Мист Експрес" пользуюсь уже два года, особых нареканий не было. Но за один только месяц (март 2010г) утеряно две посылки с интервалом 7 дней. Посылки довольно ценные. Больше туда ни ногой. Ухожу к другим перевозчикам.

Компанія не витримує ніякої критики. Повна апатія зі сторони персоналу до клієнтів, невчасна доставка. Якщо губиться вантаж - намагаються виплатити лиш вартість доставки, а не страхову суму. Люди, навіть не згадуйте за таку назву, як міст-еспрес, якщо хочете зберегти свій вантаж, який навряд чи буде доставлено нормально.